Segnalazioni e reclami

Ogni paziente o familiare è invitato a presentare suggerimenti, segnalazioni, opposizioni o reclami contro gli atti o i comportamenti che negano o limitano, di fatto la fruibilità delle prestazioni di assistenza sanitaria.

Suggerimenti e consigli possono essere presentati sia verbalmente che in forma scritta attraverso la compilazione del Questionario di soddisfazione del paziente, presente in struttura, disponibili presso l’Ufficio Accettazione, o scaricabile da questo sito web. 

 

Segnalazioni, opposizioni o reclami possono essere effettuati verbalmente, tramite fax, lettera oppure mediante compilazione dei moduli di Segnalazione reclami prestampati disponibili presso l’Ufficio Accettazione. Sarà cura della Direzione fornire entro 30 giorni dal ricevimento della segnalazione o del reclamo, tutte le informazioni e i chiarimenti necessari ed a provvedere in merito agli episodi segnalati, affinché siano adottate tutte le misure necessarie ad evitare la persistenza dell’eventuale disservizio

Sito web aggiornato al 15.11.2019

Servizio di accoglienza
anche in lingua inglese
 
Welcome service
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